Intelligente Sprachanwendungen im Tourismus
Wie funktionieren intelligente Sprachanwendungen? Intelligente Spracherkennung und künstliche Intelligenz (KI) bieten in der Tourismusbranche eine Vielzahl von Möglichkeiten den Kundenservice zu verbessern, personalisierte Erfahrungen zu ermöglichen und betriebliche Effizienz zu steigern. Durch die Verwendung von Open Data, also frei zugänglichen und offenen Datenquellen, die in Form eines Knowledge Graphen vorliegen, werden diese Technologien noch leistungsfähiger und umfangreicher genutzt. Die Sprachanwendungen basieren auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen. Sie nutzen diese Technologie, um die natürliche Sprache zu verstehen, zu interpretieren und darauf zu reagieren. Zu den grundlegenden Schritten, wie diese Anwendungen funktionieren, gehören: Sprachverständnis (Natural Language Understanding, NLU) In [...]